东芝电梯运行对顶层住户影响很大，求助解决方案

小区电梯老化问题在2020年7月和9月得到了解决。当时，我们更换了两部东芝电梯。然而，令人遗憾的是，新电梯在运行时会出现呜呜呼啸的声音，并且在启动前后会有卡塔卡塔的开关声音。我的住所位于顶楼，电梯间位于我家厕所的侧上方，这意味着我家所有房间都能听到电梯运行的声音。而且，在半夜1-2点、3-4点钟，还有人在使用电梯，这让人感到非常困扰！

我已经多次尝试通过电话与东芝电梯的400客服联系，并向物业投诉。同时，我也通过12345热线反映了这个问题，但是所有的努力都只是协调社区、物业和电梯公司进行维修。在10月份，电梯公司来维修了几次，但并没有明显的改善。后来，当我再次投诉时，这个问题就像泥牛入海一样，再也没有音讯了。

我真诚地请求各位帮助，希望有关部门能够重视这个问题，并督促尽早进行维修或更换。感谢您在百忙之中阅读我的求助信。